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易观分析场景对标及建设规划,推动商业银行用户活跃及价值增长

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易观分析场景对标及建设规划,推动商业银行用户活跃及价值增长
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中国信用卡规模持续增长,增幅持续回落。截至2021年末,信用卡在用发卡量达8亿张,同比增速为2.85%,增速持续回落;其中,7家全国性银行信用卡发卡量破亿;从增速来看,14家全国性银行中仅广发银行1家保有超过10%的增速,区域银行规模小但增幅可观。

信用卡规模整体增速持续放缓,银行间呈现结构变化。全国性大行在卡量上仍占据绝对优势,随着行业存量竞争加剧,易观分析认为,大行银行竞争重心侧重深耕用户服务,提升用户粘性;而区域银行处于发展用户的增长期,伴随行业增量空间收窄,向下沉市场等所属区域发力用户增长的同时,注重客群价值贡献。

面对如上信用卡变革需求与痛点,在易观大数据分析平台易观千帆的支撑下,易观分析推出场景对标及场景规划建设咨询解决方案。主要内容一方面包含,围绕信用卡用户经营及价值挖掘,深度洞察信用卡用户结构变化,针对用户结构变化特点,聚焦于重点客群,研究创新产品和服务模式,在流量新增越来越卷的情况下,助力商业银行探索新的增长点,跨界联动研究年轻化客群的个性化需求特征。二是涵盖场景化经营分析,分析商业银行场景布局和生态的经营体系,以便更好的拓宽信用卡的使用场景,促进信用卡用户的使用和活跃。

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